Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой Петербург, 16 июля 2018 г.

Максим Пушкарёв. Полисы вышли на замену депозитам

424 просмотра

Страхование жизни - самый быстрорастущий сегмент страхового рынка. В прошлом году он показал увеличение сбора премий на 55%. Максим Пушкарёв, генеральный директор АО «ВТБ Страхование жизни», прогнозирует дальнейший рост премий и рассказывает, что делать с разочарованием страхователей в инвестиционном страховании жизни, куда люди шли в поисках замены депозитам.

В прошлом году рынок страхования жизни продемонстрировал внушительный рост. Какую динамику он показывает в текущем году? Растут ли сборы премий в вашей компании? Если да, то быстрее или медленнее, чем в прошлом году?

- Рынок страхования жизни сейчас действительно развивается очень высокими темпами. В прошлом году он вырос на рекордные 55 % и достиг 330 млрд рублей. В этом году по итогам I квартала объем сборов вырос на 50 %, до 90 млрд рублей. Объем сборов компании «ВТБ Страхование жизни» составил 5,2 млрд рублей, что на 67 % больше, чем в I квартале прошлого года. Мы планируем сохранить высокие темпы развития по итогам года.

В целом мы рассчитываем, что к 2021 году сборы по страхованию жизни в России должны превысить знаковую отметку 1 трлн рублей.

За счет чего достигается такой бурный рост на рынке страхования жизни? Какой его сегмент растет быстрее всего?

- Локомотивом остается инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). Растет и накопительное страхование (НСЖ). У нас, например, прирост по нему сейчас даже больше, чем по ИСЖ.

Принципиальное отличие этих продуктов в том, что по договору ИСЖ чаще всего делается один взнос (при покупке полиса), а по НСЖ взносы регулярные - обычно раз в год. Кроме того, сроки действия договоров НСЖ могут составлять десятки лет, а ИСЖ короче - 3-5, иногда 7 лет. Вообще, ИСЖ - это больше про инвестиции, оно предполагает участие в росте какого-то выбранного страхователем актива. Накопительное страхование - про защиту, про соломку, которую можно подстелить в разных ситуациях, причем необязательно плохих. Это может быть обучение, свадьба, рождение детей, покупка недвижимости - да что угодно. Защита на всю сумму, указанную в договоре, действует с первого дня договора, после того как внесен первый взнос.

ИСЖ доминирует в вашем портфеле?

- Да, этот вид страхования приносит нам более 90% сборов. ИСЖ в 2018 году столкнулось с разочарованием страхователей, получивших по полисам доход меньше ожидаемого.

По данным, опубликованным в СМИ, до 75% владельцев полисов предпочитают не заключать новые договоры ИСЖ. Какую долю страхователей по ИСЖ удается удержать по окончании срока договоров вам? Какие меры вы предпринимаете, чтобы их разочарование было меньше?

- У нас доля пролонгации полисов сейчас составляет 22 %, до конца 2018 года она вырастет до 25 %. Фактический уровень пролонгации несколько выше, поскольку достаточно большое количество клиентов переходит в другие виды инвестиций. Например, у нас они выбирают полисы с фиксированным доходом в рублях или в валюте. По сути это аналог депозита, только более долгосрочный. Кто-то переходит в НСЖ. И в этом смысле ИСЖ работает как мостик к пониманию того, какие есть разновидности страхования жизни и что такое долгосрочное финансовое планирование. Также многие клиенты по окончании договора планово направляют высвободившиеся денежные средства на крупные покупки. Накопление - это одна из базовых функций страхования жизни. Безусловно, на рынке всегда найдутся те, кто ожидал получить доходность выше.

Это и есть определение разочарования - реакция на несовпадение действительности с ожиданиями. Разве нет?

- С проблемой разочарования клиента можно столкнуться только в том случае, если ему на этапе заключения договора продавец не рассказал обо всех условиях продукта. Если человеку сразу объяснили, что ИСЖ - это некая защищенная форма инвестиций, дающая возможность обыграть депозит по ставке, то разочарования быть не может.

Например, многие клиенты смогли почувствовать преимущество ИСЖ по сравнению с паевым инвестиционным фондом (ПИФ). Если человек зашел бы в ПИФ, когда фондовые индексы были на 20% выше, то сейчас он сидел бы в убытке. А с полисом ИСЖ клиенты не только сохранили 100 % своих денег - многие смогли еще и заработать. Какими способами компании по страхованию жизни сейчас борются за долю рынка?

Какие продукты и сервисы вы считаете наиболее перспективными?

- Основное - это, как и прежде, расширение продуктовой линейки, насыщение ее новыми продуктами и сервисами. А вторая часть - это привлечение новых партнеров и работа с ними. Например, в нашей компании 85 сотрудников - это коучи, которые по всей России взаимодействуют с банками-партнерами. Учат продавать, проверяют знания, контролируют качество этих знаний после обучения. Все это делается для того, чтобы у нас не было продавцов, склонных к некачественным продажам, так называемому мисселингу.

Одна из причин, по которым наша компания растет быстрее рынка, заключается в том, что мы стали расширять взаимодействие с внешними партнерами. В этом году мы планируем довести долю продаж через внешних партнеров до 20-25%.

О персоне

Максим Пушкарёв
- Родился в 1979 году.
- В 2002 году окончил магистратуру Высшей школы экономики, имеет степень MBA Европейской школы управления и технологий в Берлине.
- «ВТБ Страхование жизни» возглавил в мае 2017 года.
- До этого в других страховых компаниях отвечал за работу с ключевыми партнерами, руководил центром партнерских продаж и отвечал за центр банковского страхования.

О компании

«ВТБ Страхование жизни»
- Компания основана в 2005 году, под брендом «ВТБ Страхование жизни» работает с 2014 года.
- В I квартале 2018 года объем страховых сборов компании составил 5,2 млрд рублей - на 67 % больше, чем за аналогичный период 2017-го. Сборы по ИСЖ составили 4,3 млрд рублей (рост в 1,5 раза), по НСЖ - 1 млрд рублей (рост в 3 раза).
- Компания является частью финансовой группы «ВТБ», но в мае 2018 года на ПМЭФ ВТБ договорился продать свой страховой бизнес страховщику «СОГАЗ».

В материале упоминаются: Компании, организации: ВТБ Страхование жизни 236 СОГАЗ 9815 Персоны: Пушкарев Максим Сергеевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »